Het aantal verzoeken om vergoeding van bezwaarkosten bij WOZ-bezwaren stijgt. Daarom publiceerde de VNG in juni een notitie met richtlijnen en tips voor de behandeling van dergelijke verzoeken. Lees meer
Dienstverlening aan balie op orde, digitale dienstverlening blijft achter De waardering voor de publieke dienstverlening van gemeenten blijft onverminderd hoog. Het totaaloordeel over de dienstverlening aan de gemeentelijke publieksbalies steeg van een 7,7 naar een 7,8. De telefonische dienstverlening wordt net als vorig jaar met een 7,5 beoordeeld. Het rapportcijfer voor de online afhandeling van [...]
“Burgerparticipatie” is stilaan een woord dat meer werkbare inhoud krijgt. Niet omdat politieke partijen roepen “kom naar ons luisteren”. Niet omdat minister Donner vindt dat burgers meer vrijheden en verantwoordelijkheden moeten krijgen, terwijl hij waarschijnlijk niet veel meer wil dan bezuinigen. Niet omdat de lokale overheid wijk- en dorpsraden heeft geïnitieerd zonder er een werkbare [...]
De VNG heeft besloten niet langer de nieuwe wet schuldhulpverlening te steunen. De Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet begrijpt het standpunt van de VNG, maar blijft zelf wel voorstander van de wet. ‘Schuldhulpverlening moet goed geborgd zijn in de wet.’ lees verder op binnenlandsbestuur.nl
Door Sandra Olsthoorn (Binnenlands Bestuur) De vernieuwing van de schuldhulpverlening staat op losse schroeven. De VNG steunt een wetsvoorstel dat de praktijk van de schuldhulpverlening moet verbeteren, niet langer. Dat voorstel verplicht gemeenten onder meer de wachttijd voor clienten terug te brengen naar maximaal vier weken. Lees meer op binnenlandsbestuur.nl
TNS NIPO publicaties De burger wil dat gemeenteambtenaar zich extra inspant Burger tevreden over dienstverlening, ambtenaar overschat eigen bijdrage Burgers zijn tevreden over de basisdienstverlening door gemeenteambtenaren. Wel verwachten zij dat ambtenaren duidelijk meer doen dan nu het geval is. Het gaat hen er om dat de gemeenteambtenaar een extra stap zet, proactief oplossingen aanreikt, [...]
Met grote waarschijnlijkheid worden per 1 januari 2011 nieuwe regels ingevoerd waardoor de gemeente zich meer dan ooit in moet spannen voor schuldhulpverlening. Per genoemde datum kunnen burgers met schuldproblemen zich melden bij de gemeente. Die moet binnen 4 weken starten met een onderzoek en binnen 4 weken daarna moet een regeling op tafel liggen. [...]
Volgens van Dale is “politiek” “het beleid van een regering” of “manier van optreden”. Een wat vage omschrijving. Laat ik dit met een praktisch voorbeeld uit Overbetuwe toelichten. Ongeveer een jaar geleden had Gemeentebelangen Overbetuwe twijfels over de tendens van de vraag naar schuldhulp binnen de gemeente. GBO heeft vragen aan wethouder van Rooijen gesteld [...]
Dit keer een Engelstalige film over de verschillende vormen van regeringen en machtshebbers. Van de geschiedenis kun je leren. Helaas lukt het nog niet om de film integraal op de site te zetten. Daarom moet u zelf even klikken op onderstaande link. http://www.wimp.com/thegovernment/ Mocht u zich afvragen wat dit met lokale politiek te maken heeft. [...]
