Dienstverlening aan balie op orde, digitale dienstverlening blijft achter De waardering voor de publieke dienstverlening van gemeenten blijft onverminderd hoog. Het totaaloordeel over de dienstverlening aan de gemeentelijke publieksbalies steeg van een 7,7 naar een 7,8. De telefonische dienstverlening wordt net als vorig jaar met een 7,5 beoordeeld. Het rapportcijfer voor de online afhandeling van [...]
